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本產(chǎn)品是否有猶豫期?

本產(chǎn)品有15天猶豫期，投保人在此期間提出解除本合同，泰康在線將無息退還投保人所支付的全部保險(xiǎn)費(fèi)。猶豫期后申請(qǐng)解除合同會(huì)遭受一定經(jīng)濟(jì)損失。續(xù)保保單及本組合險(xiǎn)產(chǎn)品中的意外險(xiǎn)無猶豫期。

什么是等待期? 為什要設(shè)置等待期？

等待期又稱觀察期，或免責(zé)期，在指定時(shí)期內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償，這段時(shí)期稱為等待期。等待期是為了防止逆選擇，即投保人明知道將發(fā)生保險(xiǎn)事故，而馬上投保獲利的行為，本產(chǎn)品中重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任、輕癥疾病保險(xiǎn)責(zé)任、白血病保險(xiǎn)責(zé)任等待期為90天，住院醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任等待期為30天，特定疾病（手足口、皰疹性咽峽炎）醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任等待期為10天。連續(xù)投保無等待期。

電子保單靠譜么？

網(wǎng)上投保為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。

本產(chǎn)品所保障的疾病是否按保額的100%賠付？

本產(chǎn)品所承保的120種重大疾病和60種輕癥，均是確診即可按照合同規(guī)定獲得賠付，100%賠付。疾病詳情描述詳見條款 。

如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，需如何理賠？

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95522-3 報(bào)案，也可下載泰康在線APP（【泰康在線】），或關(guān)注泰康在線微信公眾號(hào)（【泰康在線保險(xiǎn)】）報(bào)案，辦理理賠手續(xù)，泰康在線的保單可以全國通賠。

什么是責(zé)任免除？

責(zé)任免除又叫除外責(zé)任，指保險(xiǎn)人依照法律規(guī)定或合同約定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的事項(xiàng)，是對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的限制。具體免責(zé)事項(xiàng)詳見條款。

已經(jīng)有社保，為什么還有必要買重疾保險(xiǎn)？

與社保報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的方式不同，重疾保險(xiǎn)是一個(gè)專門針對(duì)重大疾病的保障，一旦確診，即可按照合同約定獲得賠付，無需提供任何發(fā)票。

投保本產(chǎn)品需要體檢嗎？

本著誠信的原則，本產(chǎn)品無需體檢，但您需如實(shí)填寫健康告知，健康告知通過后即可快速完成投保。

續(xù)保無等待期的含義是什么？

經(jīng)投保人向保險(xiǎn)人提出續(xù)保申請(qǐng)，并經(jīng)保險(xiǎn)人審核同意并收取保險(xiǎn)費(fèi)后，續(xù)保合同生效，續(xù)保合同具體的生效日以保險(xiǎn)人另行簽發(fā)的保險(xiǎn)單的日期為準(zhǔn)。上述為同一被保險(xiǎn)人的續(xù)保合同無等待期。如本保險(xiǎn)產(chǎn)品統(tǒng)一停售，則保險(xiǎn)人不再接受投保人投保申請(qǐng)。

本產(chǎn)品的重疾和輕癥有理賠順序嗎？

如果先后罹患合同中規(guī)定的不同種類的重疾和輕癥，沒有理賠順序；如果是同一種疾病，根據(jù)合同中定義的重疾和輕癥的嚴(yán)重程度來進(jìn)行界定，并獲得賠付。

投保成功后，如何查詢保單?

1. 如果您是注冊(cè)后投保，可登陸泰康在線或者關(guān)注‘泰康在線保險(xiǎn)’微信公眾號(hào)，在您的e站到家保單服務(wù)中查詢；
2. 如果您是直接投保，會(huì)短信提醒您登錄用戶名和密碼，您可根據(jù)提示進(jìn)行操作，查詢保單。

本產(chǎn)品住院醫(yī)療責(zé)任理賠后，重疾醫(yī)療還能繼續(xù)理賠嗎？

可以。本產(chǎn)品住院醫(yī)療責(zé)任的年累計(jì)免賠額是1萬元，一般住院醫(yī)療保額最高是300萬，在保單年度內(nèi)，免賠額超過1萬元，則不會(huì)重復(fù)計(jì)算；重疾醫(yī)療無免賠額，年累計(jì)保額最高是600萬，保額沒有賠滿，則可以繼續(xù)理賠。

本產(chǎn)品的交通意外能雙重賠付嗎？

本產(chǎn)品的交通意外可以雙重賠付，在一般意外賠付以后，各項(xiàng)交通意外可以再次賠付。

保單到期該如何續(xù)保？

產(chǎn)品未停售的情況下，保單到期前15天、30天，我司會(huì)發(fā)短信提醒，您可以點(diǎn)擊鏈接，屆時(shí)經(jīng)我司審核如您符合續(xù)保條件則可完成續(xù)保。